Анна

Startup Free. Для тех, кто хочет свой бизнес

1 сообщение в этой теме

Подавляющее большинство людей мечтает обрести финансовую свободу и начать-таки зарабатывать приличные деньги. К сожалению, для большинства эти мечты так и остаются мечтами... И если Вы согласны, что пришло время начать работать на себя, то первый шаг на пути к своему бизнесу приглашаю Вас сделать прямо сейчас! Как? С помощью нового бесплатного курса от нашего издательства «STARTUP FREE. Для тех, кто хочет свой бизнес!»

Курс бесплатный

http://info-dvd.ru/bbm/go/annaserova/cmp/12880747

2 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Похожие публикации

    • Автор: alex260
      3 BTC за 2 минуты на Primedice
      Удвоение баланса с помощью бота
      Работает от 0.005 BTC. На балансе должно не более 25 BTC, так как от 50 btc администрация сайта проверяет ставку по хэшу. 
      Данный скрипт маскирует взлом под ставку! 
      Запускайте скрипт не более 2-х раз в сутки! 
      Если скрипт сразу не запустился перезапустите еще раз!  Работает на браузерах Opera и Google Chrome Описание в видео ниже https://www.youtube.com/watch?v=qwe-xDAkZS4 https://www.youtube.com/watch?v=oAmoyMmrmoc
      Доказательство вывода средств  https://www.youtube.com/watch?v=lCJKBe7x4TE https://www.youtube.com/watch?v=86xmqkmsxIU
      Регистрация на PrimeDice - https://primedice.com/?c=AlexP260
      Ссылка на бот - https://yadi.sk/i/lw0VKHHD3JUpeP или https://pastebin.com/239j3GYg
      Расширение для скрипта(Google Chrome) - https://goo.gl/Su92Hz
    • Автор: Sweetdream

       
      Покупательский гнев: за что мы обижаем клиентов?
      Все больше современных бизнес-тренеров готовы поделиться с нами секретами, как правильно работать с недовольными клиентами. Однако давайте проанализируем, как предотвратить проблему, и избежать подобного недовольства.

      Рассмотрим основные причины, которые могут вызвать разочарование или гнев покупателя.

      1. «Неправильное» отражение стоимости товара в оплаченном счете. В эпоху тотального засилья скидок, бонусов и других программ стоимостной лояльности такая ситуация действительно может сложиться. Например, покупатель услышал по радио о действующей акции, приехал за покупкой, а в чеке увидел сумму, не соответствующую ни вашим обещаниям, ни своим ожиданиям. Почему так случилось? Все просто, акция закончилась вчера. Казалось бы, клиент просто не дослушал объявление до конца, однако разве для обиженного покупателя это аргумент?

      Чтобы подобное не случалось с вашими клиентами, уделяйте товарам, участвующим или участвовавшим в акциях особое внимание. Сразу оговаривайте действующую стоимость продукта или обозначайте ее яркими и приметными ценниками.

      2. «Неправильное» начисление платежей по кредиту за купленный товар. Еще один повод для недовольства современных покупателей. Они рассчитывают на определенную сумму ежемесячной выплаты и отсутствие комиссий (которое вы собственно и обещали), а на деле получают совсем иное. Действительно, покупательский гнев в данном случае можно считать праведным!

      Забудьте о сиюминутном, разовом получении прибыли и настройте свой бизнес на рельсы клиентоориентированности. Единожды заманить покупателя нереальными обещаниями – это не показатель успешной торговли. Вместо того, чтобы писать самую важную информацию о покупке «мелким шрифтом», оглашайте ее громко и доходчиво. Если вы не берете комиссию, но ее взимает банк – клиент должен об этом знать. Во-первых, он имеет на это право. Во-вторых, он оценит подобную честность. Ведь в большинстве случае дело не в лишней сотне рублей, которую ему придется переплатить, а в доверии к вам, в котором он разочаровался.

      3. Недостаточно качественное обслуживание клиента. Казалось бы, когда все только и говорят о клиентоориентированном бизнесе, с подобным явлением стоило давно попрощаться. Но нет, человеческий фактор в данном случае все еще может испортить вам показатели продаж.

      Работайте со своим персоналом, с их эмоциями и переживаниями, с умением «держать лицо» и быть доброжелательным и вежливым несмотря ни на что. Добейтесь того, чтобы менеджеры по продажам улыбались не вам, как владельцу компании, а каждому клиенту.

      4. «Нарушение» прав покупателя. Как показывает практика, понимание своих прав у каждого человека может быть абсолютно разным и в корне не совпадать с прописанными на самом деле. Вроде бы всем известно, что товар может быть обменян в течение 2-х недель при условии сохранения товарного вида, чека и т.д. Но вот незадача: клиентка купила у вас довольно дорогие туфли и уехала отдыхать, прихватив их с собой, а вернувшись из отпуска через 15 (!) дней требует вернуть ей деньги и забрать обувь, в которой она «обнаружила» брак. Казалось бы, о чем тут говорить, сроки прошли да и чека нет! Но не стоит сразу же отказывать человеку даже в такой однозначной на ваш взгляд ситуации. Проведите простейший анализ: допустим, туфли стоят 4000 рублей, то есть при торговой марже в 25% вы теряете в общей сложности 1000 рублей (в конце концов возвращенные туфли всегда можно выставить на распродажу или… подарить свекрови). А если вы их не примете то можете потерять гораздо больше: во-первых, она больше не придет к вам за покупкой. Во-вторых, ее дочь, невестка, подруги и коллеги тоже будут обходить вас стороной. А если вам «посчастливилось» столкнуться с особо принципиальной клиенткой, то ждите еще и негативных отзывов на сайте. По самым скромным подсчетам – это потерянные десятки тысяч рублей.

      Будьте осторожны, когда речь идет о «правах» покупателя, и оценивайте их финансовые последствия для себя.

      Не стоит мучить своих сотрудников тренингами по гашению покупательского недовольства – научитесь принимать правильные превентивные меры, и вы забудете об обиженных клиентах.
       
      Автор: "Sweetdream"
      Авторские права на статью принадлежат - GroupMoney.ru
      Копирование запрещено, только с указанием ссылки на источник.
    • Автор: Rangee

       
      Кто есть кто? Подбираем сотрудников в небольшую компанию
       
      Как только вы принимаете решение об открытии собственного бизнеса, перед вами разворачивается длинный список вопросов, к решению которых необходимо подходить в крайней мере осмотрительно.

      Поговорим о выборе сотрудников для будущей компании. Задумывались ли вы о том, какими требованиями необходимо руководствоваться при отборе участников команды: знания, опыт, личная симпатия, легкость в общении или что-то другое? Конечно, всегда можно уволить неподходящего работника и заменить его на другого, но лучше заранее подстраховаться, дабы избежать этой не слишком приятной процедуры.

      Для того чтобы не ошибиться в выборе необходимо подвергнуть каждого соискателя специальному тестированию.

      1. В первую очередь, задумайтесь, какими профессиональными характеристиками должен обладать идеальный работник для каждой должности. Если речь идет о секретаре директора, то обращайте внимание на пунктуальность, внимательность, внешний вид, тактичность и приветливость соискательницы. Менеджеру по продажам лучше иметь определенный опыт, напористость и хорошо поставленную речь. Мы рекомендуем использовать для такой проверки не только данные, представленные в резюме, но и специальные тесты, которые можно легко найти в интернете. Личностные тесты разработаны для того, чтобы помочь кандидату раскрыться, определить его сильные и слабые стороны, симпатии и антипатии. Например, некоторые типы заданий, выявляют в человеке лидерские черты или удовольствие от работы с людьми.

      2. Не стоит пренебрегать и когнитивными тестами. Их цель выявить в человеке потенциал, возможно, скрытый и от самого соискателя. Такие тесты предполагают использование логические головоломки и задачи, которые покажут, насколько успешно будущий сотрудник сможет справляться с нестандартными задачами, коими изобилует современный бизнес.

      Руководитель компании может проводить такую проверку, как бы невзначай. Не концентрируйте соискателя на предстоящем тесте, а просто спросите его, как бы он повел себя в той или иной спорной или конфликтной ситуации. Для чистоты эксперимента данный вопрос должен быть спонтанным и предполагать немедленный ответ. Только так вы сможете рассчитывать на его показательность и информативность.

      Полезным бывает попросить человека решить математическую задачу, предоставив ему лишь карандаш и лист бумаги. Здесь идея заключается в следующем. Если соискатель спокойно примется за вычисление, значит, перед вами человек с математическим складом ума, и это уже о многом говорит. Конечно, далеко не каждый хорошо помнит курс математики за 10 класс, особенно если речь идет о должности охранника или санитара. Однако его реакция на полученное задание и поиск выхода из данного положения – станут наглядным проявлением его психологических характеристик.

      3. Переходим к чтению резюме. Как показывает практика, это совершенно уникальный документ, в котором соискатели зачастую указывают не только те, знания, которыми в действительности обладают, но и те – которыми они мечтали бы обладать.

      Для того чтобы отделить зерна от плевел, стоит потратить время на имитационный тест. Такие пункты, как «разговорный испанский», совершенное владение программой 3D MAX или умение завязывать языком узелок на черенке вишни – требуют практической демонстрации.

      Используйте для имитационного теста собственные знания, мнение привлеченных специалистов или современные технологии. Даже если указанные способности не будут использоваться будущим сотрудником в его повседневной работе, вам будет полезно узнать, насколько искренне человек описывал свои возможности в резюме.

      4. Увы, тенденции современной жизни таковы, что иногда руководителю будет не лишним попросить соискателя пройти тест на наркотики. Данная проверка может неоднозначно восприниматься некоторыми будущими работниками, но для работодателя – это будет дополнительной подстраховкой.

      Если речь идет о работе с использованием сложной современной техники, дорогостоящего оборудования и т.п., проверка на употребление наркотиков – необходима. Подобное тестирование должно проводиться за счет работодателя и предполагает анализ слюны, волос или другое обследование, практикующееся в вашем регионе.

      Отказ от прохождения данной проверки должен насторожить вас и еще раз подумать, действительно ли вы нуждаетесь в таком «несговорчивом» работнике.
       


      Допустим, что человек успешно прошел все «испытания» представленные вами и действительно обладает необходимыми прикладными способностями. Теперь самое время задуматься, насколько хорошо он впишется в новую команду, будет ли вам комфортно ежедневно с ним работать?

      Только, если на все эти вопросы вы дадите положительные ответы, можете предложить соискателю проявить себя в вашей компании во время испытательного срока.
       
      Автор: "Rangee"
      Авторские права на статью принадлежат - GroupMoney.ru
      Копирование запрещено, только с указанием ссылки на источник.
    • Автор: Лекси

       
      Развитие бизнеса требует изменения правил игры
       
      Развитие бизнеса можно разделить на несколько этапов. Первый можно назвать этапом становления и роста. Если он преодолён удачно, то далее следует этап стабильного функционирования. Здесь уже можно говорить и о достижении определённого уровня и репутации, и о постоянных клиентах.

      Растёт месячный оборот, клиенты остаются довольны, сотрудники старательно выполняют возложенные на них обязанности. Казалось бы, всё в порядке и можно радоваться достигнутым успехам. Однако именно здесь Вас начинает беспокоить назойливое ощущение, что не всё благополучно. Конечно, успехи есть, но дальнейшего развития не наблюдается.

      Прежде всего, необходимо искать причины, которые этому развитию препятствуют. Одной из основных таких причин является так называемую болезнь роста. Дело в том, что на этапе начального становления правила игры были одни, а с увеличением оборота в несколько раз, они начинают существенно меняться. Как ни парадоксально, здесь хорошее знание своего дела может Вам абсолютно ничем не помочь.

      Если на первом этапе Ваш бизнес вырос в 2-5 раз, то повторить этот успех уже с большими суммами будет значительно сложнее. Однако это вполне возможно. Первой ступенькой на пути к успеху станет установление основного правила работы с клиентами, которое заключено в необходимости превосходить уровень их ожиданий. Только так можно рассчитывать на успех в жесткой конкурентной борьбе.

      Бизнесу, который вышел на новый этап развития, необходима реорганизация, иначе он окажется попросту не готов к этому самому развитию, и далее вполне может последовать стагнация.
      Для начала реорганизации собственного дела необходим чёткий стратегический план дальнейшего развития компании. Очень важной частью данной стратегии является план развития персонала. Далее настаёт время перейти к активным действиям, и прежде всего – к налаживанию эффективной системы управления. Теперь Вы, как руководитель, уже не сможете самостоятельно эффективно руководить всей компанией. Соответственно, эти функции ложатся на менеджеров, действия которых, естественно, должны быть подконтрольны главе. Если Вы хотите добиться высоких темпов развития своего бизнеса, то Вам необходимо создать эффективную систему отбора претендентов на те или иные должности. Что касается системы финансового учёта, то она должна быть подконтрольна руководителю, который сможет следить за ростом и общим состоянием дел, ведь при росте бизнеса меняются и затратные ведомости. Разумеется, одним из ключевых залогов успеха явится качественный маркетинг, ведь нахождение своей ниши на рынке – это начало пути к реализации намеченных задач. Уровень обслуживание клиентов должен постоянно совершенствоваться. Клиент всегда должен владеть всей необходимой информацией о товарах и услугах, получать ответы на все свои вопросы. Кроме того, задержки или опоздания играют против компании. Если компания уже набирает обороты, и фигурируют цифры, в десятки раз превосходящие первоначальные, ей не обойтись без реструктуризации. Необходимо разделять маркетинговый отдел и отдел продаж. Особое внимание необходимо уделять так называемым VIP-клиентам, которые, во многом и определяют не только успешность, но и репутацию Вашей компании. Для обслуживания таких клиентов есть смысл создать специальное мобильное структурное подразделение в системе отдела продаж.
      Суммируя сказанное, стоит отметить, что для перехода на новый уровень развития бизнеса, необходимы коренные изменения в системе управления, ведь старые правила на определённом этапе перестают быть действенными.
       
      Автор: "Лекси"
      Авторские права на статью принадлежат - GroupMoney.ru
      Копирование запрещено, только с указанием ссылки на источник.
    • Автор: Sweetdream

       
      Организация бизнеса, связанного с домашними животными
       
      Даже в кризисные времена подавляющее большинство людей не только не отказываются от своих домашних питомцев, но и не собираются уменьшать связанные с ними траты. Действительно, люди очень привязываются к своим любимцам. И если Вы думаете, что речь идёт только о кошках и собаках, то нужно отметить, что это не так. Многие хозяева очень трепетно относятся к попугаям, морским свинкам, крысам и даже рептилиям. Разве это не удачная почва для ведения бизнеса?

      Сегодня мировой рынок оказания услуг по уходу за домашними животными достаточно обширен. Существуют даже специальные агентства, которые занимаются содержанием или передачей в хорошие руки животных, которых хозяевам необходимо оставить на время отъезда. Существуют специальные отели для животных, в которых те содержатся в роскошных условиях.

      Впрочем, за такое удовольствие, дарованное своим питомцам, хозяева и платят весьма и весьма немало. Разумеется, ещё более популярны питомники, в которых можно выбрать для себя домашнее животное, центры дрессировки собак, салоны и парикмахерские для животных. Что касается нашей страны, то бизнес, связанный с домашними животными здесь пока развивается отнюдь не так быстро. К примеру, отели для животных здесь, по большей мере, просто не смогут стать выгодными. Следовательно, тем данный бизнес и перспективен для человека, стремящегося им заниматься и активно развиваться в данном направлении.

      Если Вы хотите заниматься подобного рода бизнесом, то, прежде всего, нужно определиться с конкретной направленностью деятельности. От этого зависит и затратная часть проекта. На пример, организация работы собственной ветеринарной клиники – это весьма дорого. Ведь речь идёт о закупке необходимого медицинского оборудования и найме квалифицированных сотрудников.

      Если же Вы хотите открыть центр дрессировки собак, то здесь нужно озаботиться о территории, ведь для занятий с животными необходимо много места. Так или иначе, перед Вами стоит вопрос аренды помещения или территории, и его обустройства в соответствии с установленными нормами и стандартами.

      Если у Вас нет специального образования и обширных знаний, лучше не пытайтесь заниматься разведением домашних животных. В этом деле слишком много нюансов. В общем и целом, возможностей для построения эффективного бизнеса, так или иначе связанного с домашними животными, хоть отбавляй, ведь рынок весьма динамичен.
       
      Автор: "Sweetdream"
      Авторские права на статью принадлежат - GroupMoney.ru
      Копирование запрещено, только с указанием ссылки на источник.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу