Авторизация  
Romano

Тинькофф Банк заставил чат-ботов работать вместо сотрудников

Рекомендуемые сообщения

Romano    77

pic_0dfb1adf1e277d03136232ae24ce45f8.jpg.abdf0c5bff26de6bbc1b53785d2cea6b.jpg

 

Тинькофф Банк заставил чат-ботов работать вместо сотрудников

 

Тинькофф Банк автоматизировал обработку примерно пятой части входящих запросов - теперь вместо сотрудников этим занимаются виртуальные собеседники. Об этом говорится в финансовом отчете компании, поступившем в «Ленту.ру».

 

Отмечается, что компания продолжает внедрять инновационные технологии в рабочие процессы, «стремясь к постоянному повышению операционной эффективности». «Например, использование технологии распознавания речи позволяет нам сэкономить около 720 часов рабочего времени сотрудников в месяц. Затраты сокращаются и благодаря использованию чат-ботов, которые дают возможность отреагировать на 20 процентов всех входящих запросов без необходимости привлекать специалистов», - говорится в документе.

В финотчете за 9 месяцев и третий квартал 2017 года также подтверждается прогноз прибыли по итогам года в 17 миллиардов рублей. В будущем году в компании рассчитывают увеличить ее до 24 миллиардов рублей.

 

За 9 месяцев текущего года чистая прибыль компании выросла на 73 процента, до 12,6 миллиарда рублей, объем кредитного портфеля увеличился на 27 процентов и составил 153,4 миллиарда рублей.

Тинькофф Банк — первый и единственный в России полностью онлайн-банк. Основан в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым. Банк обслуживающий свыше шести миллионов клиентов. Материнская компания банка — TCS Group Holding — торгуется на Лондонской фондовой бирже с октября 2013 года. По состоянию на 1 октября 2017 года банк является вторым крупнейшим игроком на российском рынке кредитных карт с долей рынка 11,6 процента. Чистая прибыль TCS Group по МСФО по итогам 9 месяцев 2017 года составила 12,6 миллиарда рублей.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

Авторизация  

  • Похожий контент

    • От RostaInvest
      ООО "РОСТА" открывает новые возможности в сфере доверительного управления!

      Наша компания успешно существует с 2011 года, основной вид деятельности компании постройка автомоек самообслуживания под ключ по всей стране,наш сайт http://www.so-invest.ru/ это является неким гарантом предоставления наших услуг. Реализовано уже свыше 36 объектов.

      Мы открыли новое направление в компании, это Доверительное управление инвестициями, мы будем преобразовывать наш холдинг в крупный инвестиционный фонд.

      Задачи этого направления: 

      Расчет инвестиционных портфелей, минимизация рисков просадки, контроль доходности. Команда профессионалов с десятилетним опытом работы на ведущих мировых торговых финансовых рынках макроэкономики. Ежемесячная доходность от 3-5% в месяц, к примеру депозит будет 20 000$ (600$-1000$ чистой прибыли в месяц), то есть 50-60% в год.

      Торгуем на нашем фонде через Биржу БКС Открытие (Более 20 лет на рынке, надежная площадка)

      -Всю доходность можно зафиксировать в долларах.
      -Контроль счета - статистика счета будет приходить каждый день
      -Безопасность счета - торговля ведется не более 20% от всего депозита.
      -Прозрачность счета - каждую неделю подводим итог прибыли.
      -Вывод прибыли - каждый месяц переводом с платежной системы ВЭБ Пласт официальным путем с подтверждением и чеком. 
      -Вывод основного депозита средств - производится через 31 день. 

      Финансовая грамотность - залог успешного инвестирования в финансовые рынки!
       
      Нам удалось собрать хорошую команду, есть статистика по каждому трейдеру в нашем составе (она у всех положительная), кому будет интересно обсудим всё по телефону или личной встрече, всю статистику, договора, презентации будем присылать вам на электронную почту. Мы находимся в СПб, весь состав руководства, а так же наши офисы. Так же будем открывать в скором времени филиал в Москве и в Германии.
       
      Контакты: 8 961 808 96 96 - Роман Сергеевич 
      http://www.so-invest.ru/
    • От RostaInvest
      ООО "РОСТА" открывает новые возможности в сфере доверительного управления!

      Наша компания успешно существует с 2011 года, основной вид деятельности компании постройка автомоек самообслуживания под ключ по всей стране,наш сайт http://www.so-invest.ru/ это является неким гарантом предоставления наших услуг. Реализовано уже свыше 36 объектов.

      Мы открыли новое направление в компании, это Доверительное управление инвестициями, мы будем преобразовывать наш холдинг в крупный инвестиционный фонд.

      Задачи этого направления: 

      Расчет инвестиционных портфелей, минимизация рисков просадки, контроль доходности. Команда профессионалов с десятилетним опытом работы на ведущих мировых торговых финансовых рынках макроэкономики. Ежемесячная доходность от 3-5% в месяц, к примеру депозит будет 20 000$ (600$-1000$ чистой прибыли в месяц), то есть 50-60% в год.

      Торгуем на нашем фонде через Биржу БКС Открытие (Более 20 лет на рынке, надежная площадка)

      -Всю доходность можно зафиксировать в долларах.
      -Контроль счета - статистика счета будет приходить каждый день
      -Безопасность счета - торговля ведется не более 20% от всего депозита.
      -Прозрачность счета - каждую неделю подводим итог прибыли.
      -Вывод прибыли - каждый месяц переводом с платежной системы ВЭБ Пласт официальным путем с подтверждением и чеком. 
      -Вывод основного депозита средств - производится через 31 день. 

      Финансовая грамотность - залог успешного инвестирования в финансовые рынки!
       
      Нам удалось собрать хорошую команду, есть статистика по каждому трейдеру в нашем составе (она у всех положительная), кому будет интересно обсудим всё по телефону или личной встрече, всю статистику, договора, презентации будем присылать вам на электронную почту. Мы находимся в СПб, весь состав руководства, а так же наши офисы. Так же будем открывать в скором времени филиал в Москве и в Германии.
       
      Контакты: 8 961 808 96 96 - Роман Сергеевич 
      http://www.so-invest.ru/
       
       
    • От алллексеуй
      Здравствуйте, друзья
      думал что создание сайта решит все мои проблемы.
      Но на практике этого оказалось мало. Потому что без рекламы вообще не было никакого движения (.
      Это меня так расстроило, знал что делать.
      К счастью у меня был друг программист, он посоветовал какие-то курсы по продвижению сайтов. Со временем это так затянулось, что сегодня я квалифицированный специалист по интернет рекламе. Работаем в команде с моими друзьями программистами-единомышленниками.
      Если у кого есть вопросы  - с радостью поделюсь опытом и проконсультирую, ведь искренне понимаю потому что мне не имел кто помочь
    • От FiredFraud
      Всем привет, решил открыть бизнес по микрозаймам в Беларуси. Заказал сайт,  нанял пару менеджеров на горячую и холодую работу с клиентами и сижу контролирую процесс. По деньгам пока не много, но выхлоп определенно есть и перспективы хорошие. Как думаете, есть смысл в этом и как можно маштабироваться?

      Кому интересно вот мой сайт по деньгам в долг по гео РБ - https://credit24-7.net/ , как вам?

      Всем спасибо за ваше мнение!
    • От DVEGUN
      Проверено платит!!! Первые станут миллионерами! 
      Открылась уникальная возможность стать миллионером за один день. 
      Массовые переливы обеспечивают успех тем, кто будет первым. 
      Самые первые участники моментально обогатятся. 
      Обзор: https://youtu.be/IypKTbndQsk
      Не упусти свой шанс! 
      Регистрация: http://1millioner.com/p/DVEGUN
      Скрин выплат: https://yadi.sk/i/M-NIP3B83YBeDy
      Для связи skype: live:dveg2004_1