Sign in to follow this  
Kristi

Hейромаркетинг, как способ привлечь покупателей в магазин

Recommended Posts

Kristi    18

marketin.thumb.jpg.b3f92ffdb5f4193325bc83d475e76943.jpg

 

Hейромаркетинг, как способ привлечь покупателей в магазин

 

Многие начинающие предприниматели предпочитают открывать «живые» магазины, даже несмотря на очевидные трудности, связанные с этим. Те же бизнесмены, которые уже имеют компании и магазины по реализации той или иной продукции, хотят идти в ногу со временем и создают сайты своих компаний. Не вызывает сомнений, что открытие полноценного интернет-магазина — перспективное и удачное решение.

Интернетом пользуется огромное количество людей. Это расширит аудиторию без привязке к географии и добавит популярности магазину, а также увеличит вероятность заключения договоров на оптовую поставку продукции.
 

Цитата

Разумеется, создание виртуального магазина — работа непростая, требующая временных и финансовых затрат.

 

Существует множество движков, благодаря которым можно создать магазин самостоятельно и сделать к нему каталог.

Однако для грамотного ведения интернет-бизнеса такой подход можно назвать дилетантским. Это значит, что самое лучшее решение — обратиться к специалистам, которые не только профессионально сделают интернет-магазин соответствии с пожеланиями предпринимателя, но и раскрутят, оптимизируют его.

Как бы там ни было, но раскручивать интернет-магазин без привлечения пользовательской аудитории потенциальных покупателей невозможно. Для того чтобы лучше понять посещаемость интернет-ресурсов и сориентироваться в предпочтениях аудитории пользователей, которая будет посещать магазин, можно воспользоваться соцопросами через социальные сети или использовать другой метод.

И эти методом может стать относительно новая наука — нейромаркетинг. Будучи разновидностью маркетинга, этот метод позволяет спрогнозировать и определить поведение потребителей поведение. Нейромаркетинг основывается на изучении реакции человека на те или иные стимулы (логотипы, рекламу, упаковку товара и прочее). Казалось бы, это сфера деятельности для ученых, а не для простых предпринимателей, однако это не так: знание элементарных основ нового метода маркетинга поможет привлечь к своему магазину потребительский интерес.

Предпринимателям не будет лишним знать, что покупатель принимает свои решения, основываясь не только на рациональных суждениях, но и на основе эмоциональных всплесков, контролировать которые он не может. В частности, потребитель при покупке использует органы зрения и слуха, осязание и обоняние, а также вкусовые рецепторы. Поэтому важную роль при покупке товара играют такие факторы, как цвет, запах, музыка и качество обслуживания.

Благодаря методам нейромаркетинга можно установить, как действуют на потребителя перечисленные выше факторы. В соответствии с результатами это позволит принять определенные меры для привлечения более широкого круга потребителей. Нейромаркетинг открывает предпринимателям совершенно новые и более эффективные методы воздействия на потребителей: компании смогут не только предлагать купить товар, но и заставить потребителя совершить покупку. Другими словами, предприниматели смогут манипулировать решениями потребителей, хотя последние об этом и не будут догадываться.

В таком случае эмоции человека для предприятий является на первом месте, а рациональные суждения отходят на задний план или просто исключаются.

Итак, давайте разберемся. Эмоции способны заставить человека сделать то, что выгодно предпринимателю: приобрести некачественный товар или товар, который ему совершенно не нужен, вкладывать деньги в заведомо неприбыльные проекты. И в данном случае речь идет о манипуляции не только сознанием, но и подсознанием.

Нечестно? Да. Неблагородно? Да. Непорядочно? Да! И тут возникает вопрос этики — вопрос важный, требующий решения.

Сразу скажем, что любой уважающий себя предприниматель, который хочет развития своего бизнеса, не просто должен — обязан придерживаться этических норм. Это значит, что предприниматель должен неуклонно соблюдать ряд правил, вне зависимости от того, каким методом привлечения покупателей он пользуется. Правила таковы:

  • Никогда не пытаться «всучить» покупателю некачественный товар, тот, у которого истек срок годности.
  • Никогда не заставлять покупателя купить то, что ему не нужно, путем расхваливания товара и приписывания ему несуществующих качеств.
  • Никогда не обманывать покупателя: вся информация, которая будет размещена на страницах интернет-магазина, должна быть правдивой — начиная с описания товара и заканчивая особенностями доставки, оплаты и прочими нюансами деятельности магазина.


Это минимальный набор правил, соблюдение которых обязательно. И соблюдая их, предприниматель может запросто расширять свою целевую потребительскую аудиторию, используя методы нейромаркетинга — предложить покупателю качественный сервис, обеспечить красивую витрину, разместить в каталоге качественную продукцию, обеспечить удобство «прогулки» по магазину и хороший наглядный материал, позаботиться оформить все так, как нравится покупателям. А тогда уже можно влиять на подсознание. Найдя правильный ключик к потребителям, предприниматель сможет существенно увеличить свои доходы.

Отдельно следует сказать о рекламе. Несмотря на то что это двигатель торговли, он должен быть адекватен. Навязчивая, чрезмерно яркая реклама негативно отразится на потребителя в плане психики, так как навязывание рекламы может привести к росту агрессии и, как следствие, отказу что-либо приобретать в магазине.

Наиболее распространенными технологиями нейромаркетинга, которые можно использовать в настоящих магазинах, являются:

  •  Использование запахов. Запах ароматного кофе и свежего хлеба создает приятную атмосферу и заставляет потребителя остаться в магазине на более длительный период.
  •  Использование спокойной, размеренной музыки подталкивает потребителей на дополнительную покупку.
  •  Использование зеркал. Эта технология применяется в основном в магазинах одежды. Считается, что, когда человек заходит в магазин, видит свое отражение в зеркале и при этом остается недовольным своим видом, это побуждает его купить какую-то вещь, чтобы быть увереннее.


Подводя итог, можно отметить, что нейромаркетинг становится важной составляющей маркетинговой деятельности многих компаний.

 

Автор: "Kristi"

Авторские права на статью принадлежат - GroupMoney.ru

Копирование запрещено, только с указанием ссылки на источник.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

  • Similar Content

    • By GenriJames
      Перспективная бизнес-идея: открытие магазина красок и лаков
       
      Продажа строительных материалов на данный момент является одним из самых прибыльных бизнесов в России. Только вот в каждом городе их так много, что бороться с такой конкуренцией довольно сложно. Открыв собственный бизнес с более узкой специализацией, такой как продажа только красок и лаков, ваш магазин сможет обратить на себя внимание потенциальных покупателей.

      Когда возникает какая-либо потребность в покраске, то люди стараются найти магазин, где бы продавались лак или краска, но придя в точку продажи стройматериалов, они находят лишь небольшой ассортимент и запредельно высокие цены. Именно поэтому, открыв магазин красок и лаков, при точном расчете и правильном составлении бизнес-плана, вы будете стабильно зарабатывать желаемый доход.

      Проанализируйте, как бы вы хотели открыть свое дело: по франшизе или же самостоятельно с нуля. При необходимости проконсультируйтесь со специалистом и взвесьте все за и против.

      Очень важно следить за новинками и разбираться в лакокрасочном товаре. В интернете вы сможете найти всю необходимую информацию, а также узнать об изготовителях, составе и сроках службы материалов.

      В зависимости от области применения выделяют три вида красок:
       
      Универсальные краски не токсичны, их можно использовать для любых видов поверхности. Они устойчивы к погодным условиям, тем не менее, качество не всегда находится на высшем уровне по всем показателям. Краски для наружных работ обладают высокой токсичностью, поэтому, не целесообразно применять этот вид внутри помещения. В состав красок для внутренних работ входит в основном эмульсия и вода, благодаря которым покрашенные в помещении поверхности быстро сохнут, в отличие от красок для наружных работ.  
      Соответственно составу основы, краски подразделяются на несколько видов:

      1. Эмульсионные краски

      Данный вид красок очень популярен среди покупателей, ведь сфера применения их достаточно широка: бетон, штукатурка, дерево и другие поверхности. Из-за отсутствия в составе эмульсионных красок органических растворителей, они не являются токсичными и пожароопасными.
       
      Очень важно, что нанесение таких красок может осуществляться даже на влажную поверхность.

      Эмульсионные краски также делятся на несколько типов: латексные, водоэмульсионные, силиконовые, акриловые, водно-дисперсионные и краски ПВА.

      2. Клеевые краски

      По составу и свойствам данный вид красок очень схож с эмульсионными. Их применение возможно исключительно в сухих помещениях, так как есть большая вероятность образования плесени.

      3. Алкидные краски

      Высокий уровень сцепления с такими поверхностями, как металл, кирпич, штукатурка, дерево, обуславливается главным компонентом состава этих красок – алкидная смола. У данного вида красок множество плюсов: высокие показатели водоустойчивости и термоустойчивости, благодаря чему окрашенные стены и предметы декора можно впоследствии мыть.

      Существует два вида алкидных красок: эмалевые и масляные.

      Основой эмалевых красок является лак, чье главное преимущество при покраске – блеск и глянец. Лучше всего использовать такие краски для металлических поверхностей, потому что они отлично предотвращают коррозию.

      Масляные краски необходимо обязательно растворять скипидаром, бензином или уайт-спиритом, так как главной их составляющей является олифа. Недостатков у таких красок много – высокая токсичность, со временем желтеют и долго сохнут, но достоинство тоже есть – это доступная цена. Чаще всего их используют при наружных работах.

      4. Силикатные краски

      Силикатные краски считаются минеральными, так как их основа – это жидкое стекло. Изготовители таких красок, всегда пишут на банках предупреждение о том, что в их составе содержится щелочь, следовательно, обращаться с ними нужно очень аккуратно. Чтобы силикатные краски были готовы к применению их достаточно развести водой.

      Каждый вид лаков и красок имеют свои нюансы, в которых вы должны хорошо разобраться, в чем вам поможет Глобальная сеть. Именно там вы узнаете об общепринятых обозначениях красок.

      Как только вы разберётесь с теорией можно смело приступать к практике. Для начала вам следует найти поставщика. Взвесьте все за и против и решите, что выгоднее для вашего бизнеса – приобретать товар оптом через Интернет или же пару раз в месяц делать закупки на строительной базе вашего города. Возможно, выгода будет где-то посередине, поэтому составьте четкий бизнес-план.

      При выборе места для открытия вашего магазина стоит учитывать, что лакокрасочный бизнес имеет специфический запах, который приятен далеко не всем. Так что, как вариант - помещение в жилом доме отпадает само собой. Обязательно позаботьтесь о вентиляции помещения и соблюдайте все требования пожарной безопасности.

      Если ответственно отнестись к открытию магазина лаков и красок, продумать все мелочи и следовать заранее сформированному бизнес-плану, то окупаемость не заставит себя ждать, и в первый же год вы будете получать стабильный доход. Удачи!
       
      Подготовлено для GroupMoney.ru
      Копирование статьи, только с указанием ссылки на источник.
    • By GenriJames
      Прибыльная бизнес-идея: магазин учебной литературы
       
      Несмотря на то, что на данный момент в нашей стране упал спрос на книжную литературу, так как с каждым годом все больше набирает популярность Глобальная сеть и электронные книги, ученики, студенты и их родители все равно вынуждены приобретать каждый год обучающий материал. В России очень актуальна тема о покупке различных учебников, пособий и других, необходимых для учебы, печатных изданий. Стоит заметить, что спрос на обучающий материал популярен в течение всего года, небольшой спад бывает лишь в мае и июле. Многие успешные предприниматели уже давно благополучно работают в данной сфере и зарабатывают баснословные деньги, так почему же и вам не занять столь стабильную нишу в книжном бизнесе?
       
      Выбор места для продажи учебной литературы
       
      Для того чтобы открыть свой книжный бизнес вы можете обойтись минимальными вложениями. Для начала можно поставить раскладной стол или палатку с самыми популярными и актуальными в этом году учебниками.

      При выборе места обратите внимание на более людные места с большой проходимостью потенциальных покупателей. Самым лучшим вариантом будет место, находящееся вблизи школьных и высших учебных заведений. Также обратите внимание на выгодное расположение точек, расположенных рядом с уже раскрученными палатками. Хотя конкуренция будет и высокой, зато эти места считаются самыми известными в городе и покупатели с удовольствием едут туда со всего города.

      Как только дела пойдут в гору, впоследствии можно будет открыть собственный магазин, специализирующийся на продаже учебной литературы.
       
      Подбор ассортимента
       
      Самое важное в данном бизнесе - это быть в курсе всех новинок и изменений в учебной литературе. Постоянно проверяйте всех авторов, годы выпуска, издателей для того, чтобы не оказаться в невыгодном для вас положении. При закупке неактуальных пособий, учебников вы сможете просто "прогореть" и ваш бизнес принесет только убытки.

      При подборе ассортимента в первую очередь обратите внимание на школьную литературу, которая будет популярна, начиная с дошкольников и заканчивая старшеклассниками. Последние очень много внимания уделяют подготовке к ЕГЭ, поэтому позаботьтесь о наличии различных пособий на эту тему.

      Студенты также покупают всевозможные учебники и методические материалы в зависимости от учебного заведения, факультета и специальности.

      Не стоит забывать об учителях и преподавателях, которые приобретают книжные пособия.

      Если вы введете в свой ассортимент дополнительно канцелярские принадлежности, то точно не прогадаете. Ручки, карандаши, фломастеры, кисточки, краски всегда будут продаваться на «ура». Также приобретите для продажи разные тетради в клетку, в линейку. Несмотря на низкую стоимость сопутствующих товаров, вы без всяких сомнений получите от их продажи приятную прибыль.
       
      Рекламная кампания
       
      Самой результативной рекламой в данном направлении будет раздача листовок возле учебных заведений вашего города. Можно также договориться с администрацией школ, институтов для того, чтобы поместить информацию о продаже учебной литературы в вестибюлях или на вахте.

      Не стоит упускать из внимания средства массовой информации: радио, телевидение, а также газеты. Благодаря им о вашем бизнесе узнает большое количество потенциальных покупателей.

      Перед открытием задумайтесь о выборе персонала, который будет реализовывать ваш товар. Очень важно, чтобы продавцы знали весь перечень книг наизусть. Вам, как успешному предпринимателю первое время стоит самостоятельно отслеживать работу и контролировать весь процесс, и тогда ваш бизнес будет ежегодно процветать.
       
      Удачи!
       
      Подготовлено для GroupMoney.ru
      Копирование статьи, только с указанием ссылки на источник.
    • By maxamag777
      Уважаемые клиенты!
      В нашем магазине вы найдёте нужные вам аккаунты соц. сетей
      для вашей рекламы и работы по продвижению вашего товара.
      Все аккаунты зареганы на RU Ip и RU - сим карты.
      Заходите в наш магазин и вы останетесь довольны!
      ссылка на магазин
      http://akkaunt_avtoreg.deer.io
    • By maxamag777
      Уважаемые клиенты! В нашем магазине вы найдёте нужные вам аккаунты соц. сетей для вашей рекламы и работы по продвижению ваших товаров. Все аккаунты зареганы с RU IP на RU - сим карты. Заходите в наш магазин и вы останетесь довольны!   Ссылка на наш магазин: http://akkaunt_avtoreg.deer.io  
    • By Andre2001
      Поиск поставщиков для интернет-магазина
       

       
      Хотелось бы сразу предупредить — подходить к данному процессу необходимо с наибольшей ответственностью и… хладнокровием. Почему хладнокровием? Очень часто, начинающие магазинщики, загоревшись той или иной идеей «по-быстрому открыть и запустить свой бизнес пока кто-то другой не опередил»,бросаются на первых найденных поставщиков, не вникают в особенности и условия поставок и вообще отношений «поставщик-закупщик», что, конечно же, ведет за собой неминуемые проблемы с своевременным и правильным функционированием будущего интернет-магазина. 

      Очень часто причиной закрытия интернет-магазина бывает именно неверно спланированный этап по закупке продукции, повлекший за собой ком долговый обязательств, как перед самими поставщиками, так и перед клиентами самого магазина. Именно поэтому важно проработать этот шаг и постараться не упустить из своего внимания не одной детали. 

      Поиск поставщиков для интернет-магазина 

      Где искать поставщиков? Большинство будущих магазинщиков начинает впадать в ступор или наоборот, проявляет чудеса фантазии, и перечисляет десяток «потенциальных» мест в Рунете, где тусуются поставщики. Спешим вас разочаровать — таких мест нет, и, скорее всего, не будет. Потому, что крупным и серьезным поставщикам просто не до этого. Они занимаются своей главной задачей — закупают/производят товар для его последующей перепродажи. И гнаться за единичными только что открывшимися компаниями, еще и через интернет им просто не интересно. 

      Но не стоит отчаиваться — мы подготовили для вас довольно серьезный и внушительный список возможных «мест», где вы, сможете найти поставщика для интернет-магазина. Предлагаем вам несколько вариантов, каждый из которых мы попробуем раскрыть более подробно. 

      1. Интернет-каталоги тематических предприятий и фирм. Такие существуют и в интернете их полно. Достаточно ввести в Google (да, мы призываем пользоваться именно этой поисковой системой) поисковые запросы «справочник предприятий», «список поставщиков», «каталог поставщиков» и т.п. запросы. В результатах поиска вы увидите кучу ответов, большая часть которых будет спамом. 

      Запасаетесь терпением и большим количеством бумаги для записей или открытым окном Word — вам предстоит отфильтровать 95% предложенных вам фирм и результатов. Вперед по списку — обзванивать каждое предприятие. Именно обзванивать, а не писать письма на e-mail. В большинстве своем на e-mail сидят не «продажники», а клиентские менеджеры, поэтому прямой звонок в офис компании может привести вас к сотруднику, отвечающему за вопросы поставок и продаж. 

      Если вам повезет, то вы сможете также найти и сайт самой фирмы-поставщика. Хотели бы дать вам один ценный совет. Не смотрите на то, как оформлены сайты поставщиков — в своем большинстве это непримечательные, и зачастую даже небрежные дизайны 90-ых годов, не блестящие своей новизной или красотой. Эти предприятия справляются со своей главной задачей — продавать оптовую продукцию, и вопросы изящества в вебе и продвижения в нем их не касаются. У этих фирм уже налаженные каналы сбыта и хорошая репутация. Лишние затраты на поисковое продвижение или красивый дизайн им просто не нужны. 

      2. Оффлайн-каталоги и тематические журналы, осуществляющие освещение деятельности выбранной вами тематики. В данном случае выбрать именно ту тематику публикаций, которая соответствует тематике ваших будущих продаж. Например, взяв журналы о детском здоровье, либо по воспитанию детей. В них очень часто размещается реклама оптовиков, которым не интересна розничная продажа в мелких регионах и у них просто нет на это сил, но они готовы поставлять свою продукцию для дальнейшей реализации по регионам. 

      3. Поставщики конкурентов. Наиболее лакомый и заманчивый вариант. Но если вдуматься в него, то какое конкурентное преимущество вы сможете дать своим клиентам? В большинстве случаев, даже узнав поставщиков своих конкурентов, в первое время вам будет довольно сложно выбить для себя такие же цены, по которым уже работают ваши «коллеги». Скорее всего, поставщик предложит вам большую цену на более жестких условиях, что конечно же, только создаст затруднения для вас и деятельности вашего интернет-магазина. Но если даже у вас получиться выбить для себя равнозначные условия, вам придется предлагать более качественную программу обслуживания, либо лояльности для своих клиентов, т.к. стоимость и наценка на товар будут на едином уровне. 

      4. Заводы и производители. Первые руки и, зачастую, самая низкая цена закупки. Подходит не для всех типов продукции и ниш, т.к. в нашей стране производится небольшая часть товаров, способных успешно продаваться на онлайн-рынке. В случае с зарубежными заводами потребуется отличное знание иностранного языка. Из-за трудностей, возникающих при пересечении товара через таможенную границу РФ, а также высоких налоговых ставок на некоторые виды импортной продукции, российские предприниматели довольно часто используют нелегальные схемы ввоза по поддельным документам и с заниженной стоимостью товара. В 99% случаев зарубежный завод-производитель откажется от участия в подобных сомнительных сделках. 

      5. Федеральные выставки и ярмарки. Наиболее оптимальный и рекомендуемый нами вариант. Во-первых, в одном месте будут сконцентрированы наиболее компетентные и заинтересованные в поиске покупателей компании, которые наглядно покажут вам продаваемым ими ассортимент. Вы сможете посмотреть, потрогать и в-живую (что очень важно) обсудить возможные условия поставок и продаж. 

      Во-вторых, любая выставка или тематическая конференция это море полезной информации о вашей нише. Зачастую, на таких конференциях с докладами выступают лидеры отрасли, проводятся презентации новых продуктов и еще множество полезных для бизнеса моментов. 

      В-третьих, любая выставка или ярмарка, это люди, а значит, возможные полезные связи и знакомства. 

      6. Зарубежные поставщики. Довольно сложный и затратный на первых порах вариант поиска поставщиков. Если вы считаете, что закинув на зарубежные форумы пару сообщений о вашем желании закупать ту или иную продукцию, вам посыпятся десятки предложений о сотрудничестве, то вы сильно ошибаетесь. 

      Специфика российского бизнеса такова, что иностранные партнеры наслышаны о нечестных способах ведения бизнеса некоторыми представителями наших коммерческий структур и стараются обходить русских коммерсантов стороной. Но, даже если вам пришлют коммерческие предложения, то, скорее всего это будет либо письмо от мошенников, либо от продавцов низкокачественной китайской продукции. 

      Именно поэтому, идеальным решением при выборе такого способа будет непосредственное посещение будущего поставщика и личное знакомство. Как вы понимаете, не каждый начинающий магазинщик может позволить себе такое. Попробуем объяснить вам почему. Самых главных трудностей несколько: Языковой барьер. Большинство потенциальных поставщиков находится в Китае. Корни почти любой ниши и тематики ведут именно в эту страну. Найти хорошего переводчика довольно сложно. Не менее сложно взять его с собой на деловые переговоры. 

      Специфика международных отношений. К русским бизнесменам всегда относятся с настороженностью и подозрением. Именно это вынуждает большинство зарубежных поставщиков страховать сделки высокими минимальными объемами закупок; 
      Трудности доставки (таможня, следование товара). Если с территории страны продавца товар можно вывезти без проблем, т.к. в большинстве цивилизованных стран есть четкие процедуры этого этапа, то ввезти его на территорию Российской Федерации может быть довольно проблематично. Непонятные регламенты растаможивания товара, уплата пошлин, отгрузка, загрузка, доставка до склада. Грамотно выстроить эту цепочку получается ни у каждого предпринимателя, и уж тем более на самых первых этапах его работы. 

      Но, несмотря на это, мы бы поставили зарубежных поставщиков на второе место в нашем списке потенциальных мест. Главные преимущества, которые вы получаете, при заключении договора с ними – это, конечно, же идеальные цены, свободные от накруток российскими фирмами-посредниками. В качестве единственного минуса, мы бы хотели отметить, возможно, завышенные требования по минимальному количеству закупаемой продукции. Это обуславливается желанием и целью иностранных поставщиков продать как можно большую партию своей продукции, т.к. например, в Китае, рабочие трудятся круглые сутки, обеспечивая склады постоянным притоком новой продукции, которую надо очень быстро реализовывать. 

      Мы специально не рассматриваем варианты «свой человек в поставщиках», т.к. данная схема слишком проста, но и в тоже время довольно рискованна для вас, как для начинающего предпринимателя. Бывает так, что «своего человека» увольняют, а с ним пропадают и все благоприятные условия ваших поставок. Редко какому магазинщику получается удачно разрулить подобные ситуации и сохранить все преимущества, на которых держится его бизнес. 

      Как выбрать поставщика для интернет-магазина 

      Итак, после первого шага, перед вашими глазами должен быть список активных и работающих компаний, предлагающих свои услуги на выбранном вами рынке. Теперь вам необходимо понять, что они вам готовы предложить и на каких условиях будут происходить поставки той или иной продукции. 

      Вот какие вопросы вы должны задать и получить на них развернутые ответы: 
      какова минимальная партия для закупки продукции; это количество общее или для каждого вида товаров есть свои минимумы; минимумы для закупки за определенный период времени (в месяц не менее НН штук); как часто обновляется/завозится продукция поставщику; имеется ли разрешительная и сертификационная документация на продукцию; стоимость за единицу товара или за партию; способы оплаты; условия оплаты. Виды расчетов. Требуются ли авансовые, накопительные или прочие расчеты; возможна ли депозитная работа со склада поставщика; Есть ли отсрочка платежа; нужен ли «страховой депозит» или НН сумма на счете для поставщика; имеются ли какие-либо скидки. Их виды, условия получения, гарантии сохранения и прочее; условия доставки. Имеется ли транспорт для доставки, если нет, каким образом отгружать товар; где находятся склад(ы); какие гарантии по доставке силами поставщика; имеется ли упаковка продукции, входит ли она в стоимость или оплачивается отдельно; по каким параметрам определяется брак, полные условия его возврата или обмена; возможен ли возврат неликвидной продукции или ее обмен. Каковы условия; присылают ли уведомления об обновлении цен на продукции; присылают ли уведомления о новой продукции. Возможны ли её преимущественные поставки (только вам) и если да, то на каких условиях; присылают ли уведомления о прекращении поставок определенных видов продукции; кто ответственное(ые) лицо(а) за все этапы взаимодействия между компаниями;
      Не бойтесь звонить и задавать вопросы. Не бойтесь рассказывать о своей компании и своих возможностях и пусть вас не смущает то, что как такового, вашего бизнеса еще нет. У вас есть средства, у вас есть знания, у должны быть большие планы и амбиции по покорению вашего рынка. В ходе разговора вы должны дать понять, что вы разбираетесь в рынке и готовы серьезно на нем работать. В противном случае, ваш будущий партнер поймет, что накинув вам 5-10-20% от среднерыночной стоимости продукции, вы можете даже не заметить этого. 

      Рекомендуем также накидать данные вопросы в таблицу и для каждой фирмы-поставщика вбивать или записывать в нее эти данные. Также, отметим тот факт, что применительно к каждой нише, вопросы и уточнения могут исключаться, либо наоборот, добавляться. 

      Даже этот этап не должен быть окончательным и финальным в выборе поставщиков для вашего интернет-магазина. На этом этапе вы только собираете информацию, которая в большинстве своем является лишь общей. Да и по телефону вам могу рассказать и пообещать много чего интересного и выгодного. Когда подойдет время заключать договор и прописывать сказанное на бумаге, некоторые фирмы-поставщики начинают «давать заднюю» и отказываться от своих первоначальных обещаний. 

      Условия работы с поставщиками 
      Итак, настает момент проработки условий сотрудничества между вами и вашим поставщиком. В обязательном порядке, оно должно быть оформлено на бумаге и подписано обеими сторонами соглашения. Говорим сразу — мы рассматриваем только вариант личной встречи и подписания официальных договоров на поставки между работающими предприятиями. 

      Первое, что вам необходимо будет сделать, это договориться о встрече. Именно личный контакт является залогом заключения успешной сделки или, как минимум, первых успешных переговоров с будущим поставщиком. Если поставщик не горит желанием встретиться лично, в ходе разговора по телефону рекомендуем использовать фразы по-типу «мы бы хотели обговорить особые условия сотрудничества и поставок, которые будут выгодны обеим компаниям». Попробуйте заинтересовать поставщика вашим предложением. 

      Идя на переговоры, у вас должно быть четкое понимание того, с какой ценой и на каких условиях вы хотите с них уйти. 

      Начать разговор можно с вопроса: «В каком ключе мы можем выстроить наш диалог? Я готов рассказать о нашей компании и дать некоторые цифры, после чего готов ответить на ваши вопросы и задать вам встречные». На самом деле, этим вопросом вы сами задаете ход разговора и устанавливаете правила беседы. 

      Отвечая на вопросы, не выкладывайте всю информацию, стараясь сократить ее к минимальному объему. Поставщику незачем знать детали и преимущества вашего бизнеса — на такие вопросы можно отвечать обтекаемо, и мягко переводить ответ с этой темы на другую. 

      В ходе разговора говорите о реальных цифрах. Упомяните, что вами уже обкатывается рекламная компания на малых бюджетах, у вас имеется НН количество заказов в сутки, делая основной упор именно на «текущее количество продаж». В этом нет никакой сверхсекретной информации, но именно эти упоминания сменят ваш статус с «потенциальный покупатель» на «реальный клиент». Запомните правило — поставщики любят клиентов, которые покупают здесь и сейчас, а не когда-то в будущем. Ну и, конечно, объемы закупки, от которых пропорционально зависит расположенность поставщика к продуктивному диалогу с вами. Если же вы изначально готовы и материальная сторона вопроса досконально продумана и просчитана на большие партии, необходимо начинать разговор именно с обозначения желания закупать именно в больших объемах. 

      Есть много тактик по выбиванию лучшей цены для вас, именно поэтому, мы укажем лишь одну реально работающую — называть цену на 25% ниже среднерыночной, постепенно поднимаясь до той минимальной стоимости, по которой вы готовы покупать товар. Не бойтесь и не стесняйтесь торговаться. Обосновывайте ваши потребности в низкой цене, говорите о количестве имеющихся продаж и партиях, которые вы готовы закупать по этим ценам. 

      Одно из явных преимуществ, которое нужно попробовать выбить у поставщика — работа по депозиту и с его склада. Суть этого процесса проста — вы вносите поставщику заранее оговоренную сумму, весь товар продолжает храниться у поставщика на складе, и по мере поступления заказов ваши курьеры по доверенности забирают его со склада, на котором стоимость этих товаров вычитается с вашего внутреннего счета (того самого депозита) у поставщика. Поставщик получает в распоряжение живые деньги, вы получаете в распоряжение весь ассортимент поставщика. Обе стороны рады и довольны. 

      Заключительные советы: 
      сначала говорите о настоящем, и только потом говорите и будущем; 
      преподносите себя как потенциально-прибыльного заказчика с отличными перспективами бизнес-роста; 
      ваше преимущество по сравнению с другими офлайн-клиентами поставщика — почти безграничная аудитория интернета. Скажите, что благодаря поставщику, вы хотите медленно, но уверенно сделать из нее свою клиентуру.